Reklamační řád
Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v internetovém obchodě cz-hry.cz
Obecné podmínky
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
* Na nové prodáváné zboží se vztahuje záruční doba 2 roky a na bazarové 6 měsíců.
* Pokud kupující zjistí závadu na dodaném zboží nebo jeho neúplnost (nesprávný typ, počet kusů), musí tuto skutečnost sdělit co nejdříve pracovníkům internetového obchodu cz-hry.cz
* V případě reklamace zboží nás kontaktujte
email: info@cz-hry.cz
tel. T-Mobile: 605 570 094
tel. O2: 720 109 810
Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňujte na adrese:
Michal Trávníček
Revoluční 126
506 01 Jičín
Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné dodržet všechny tyto podmínky:
1. Zboží předat k opravě (dle předem dohodnutého postupu) zabalené v původním obalu včetně případného příslušenství a příruček.
2. Přiložit řádně vyplněný záruční list. V případě, že byl ke zboží vydán (záleží na výrobci).
3. Přiložit kopii daňového dokladu a dodacího listu.
4. Úplný popis závady včetně výskytu poruch.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
1. Vznikne-li škoda při přepravě zboží. Za vzniklou škodu odpovídá dopravce.
2. Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
3. Neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu uživatelskou příručkou.
4. Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci.
5. Zboží bylo poškozeno živly.
6. Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.
7. Zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN.
Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.




